Доставка осуществляется по всей России через СДЭК. После оформления заказа на сайте с вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения деталей. При оформлении заказа через сайт без примерки доставка оплачивается покупателем при получении. Доставка бесплатная после заказа после примерки. Стоимость и сроки доставки рассчитываются транспортной компанией. Оплата заказа банковской картой.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.Все условия ниже соответствуют Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1).

1. Срок возврата

Потребитель имеет право обратиться с требованием о возврате товара в течение 14 дней с момента получения изделия.

1. Порядок подачи обращения

 1. Возврат осуществляется исключительно на основании заявки, направленного:
 • через форму на сайте: ссылка на форму
 2. В заявлении необходимо указать:
 • ФИО и контактные данные
 • Номер заказа
 • Причину возврата
 • Фото или видео состояния изделия
 3. Заявление считается принятым к рассмотрению с момента получения нашей командой.

3. Рассмотрение обращения
 1. Срок рассмотрения заявления — до 7 рабочих дней с момента получения.
 2. Бренд может запросить дополнительные сведения (фото/видео, условия хранения).
 3. При спорных моментах и необходимости бренд назначает экспертизу товара сроком до 14 рабочих дней.

1. Передача товара бренду

 1. Отправлять товар можно только после подтверждения бренда, что возврат принят к рассмотрению.
 2. После подтверждения потребитель обязан отправить товар в течение 3 рабочих дней на адрес, указанный в уведомлении.
 3. Товар должен быть в оригинальной упаковке, надлежащего качества с сохранением товарного вида, с сохранёнными ярлыками и защитными элементами.
 4. Товары, полученные без предварительного подтверждения, не рассматриваются и возврат по ним не производится.

1. Принятие решения

 1. После получения товара бренд проводит проверку товарного вида / экспертизу (если есть необходимость).
 2. Решение о возврате или отказе направляется в письменной форме (e-mail) в течение 3 рабочих дней после завершения проверки.

1. Возврат денежных средств

 1. При положительном решении деньги возвращаются в течение 7 календарных дней после принятого решения.
 2. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
 3. Расходы на услуги доставки не возвращаются.

1. Ограничения

 • Возврат невозможен, если изделие использовалось по назначению, нарушены защитные элементы или изменена конструкция изделия.
 • Возврат не распространяется на товары, купленные по ограниченным капсулам / коллекциям, если это указано в описании.
 • Несоблюдение вышеописанного порядка подачи обращения и отправки товара является основанием для отказа в возврате.